POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Inés del Carmen Pulido González, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial ALPHAFIT CANARIAS, es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Sus datos de contacto son:

·         Domicilio: C/ Alonso Quesada, 10, 35200 Telde (Las Palmas).

·         Correo electrónico: info@alphafitcanarias.com.

·         Teléfono: 636 85 61 62.

·         Sitio web: https://alphafitcanarias.com/.

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En Alpha Fit Canarias tratamos los datos personales que nos facilitas a través de nuestro sitio web para las siguientes finalidades:

·         Atención de consultas: gestionar y responder las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

·         Gestión de cuentas de usuario: tramitar el registro de usuarios, gestionar el acceso a las cuentas, recuperar contraseñas y atender las solicitudes relacionadas con su administración.

·         Gestión de pedidos y compras: cuando se habilite la contratación online, tramitar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones y demás gestiones relacionadas con la compraventa de productos.

·         Comunicaciones relacionadas con el servicio: mantener las comunicaciones necesarias para atender las solicitudes de los usuarios y gestionar los servicios solicitados.

·         Cumplimiento de obligaciones legales: atender las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

·         Seguridad y funcionamiento del sitio web: garantizar el correcto funcionamiento de la página, gestionar incidencias técnicas y prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.

·         Ubicación del establecimiento: facilitar la localización de nuestra tienda física mediante el servicio de Google Maps integrado en la página de contacto.

Para estas finalidades podremos tratar datos identificativos, de contacto, información facilitada en las consultas, datos de registro y acceso, información relacionada con los pedidos y datos técnicos de navegación, según los servicios utilizados.

No utilizaremos los datos facilitados mediante los formularios de contacto o registro para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Cuando se ofrezca la posibilidad de recibir promociones o novedades comerciales, se informará de forma específica y se solicitará el consentimiento cuando sea necesario.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

En Alpha Fit Canarias tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas establecidas en el artículo 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

·         Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD): para atender solicitudes de información relacionadas con nuestros productos, gestionar el registro y acceso a cuentas de usuario y, cuando corresponda, tramitar compras, pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

·         Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f del RGPD): para atender consultas generales que no estén directamente relacionadas con una contratación, mantener las comunicaciones necesarias y garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, respetando los derechos y libertades de los usuarios.

·         Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD): para cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables, atender las solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos y responder a los requerimientos legalmente exigibles de las autoridades competentes.

·         Consentimiento del usuario (art. 6.1.a del RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, así como para el tratamiento de datos mediante cookies, herramientas de análisis o servicios de terceros que requieran consentimiento previo, incluido Google Maps cuando corresponda.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

La simple navegación por nuestro sitio web no implica que el usuario haya prestado su consentimiento para aquellos tratamientos que legalmente lo requieran.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

En Alpha Fit Canarias conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y atender las obligaciones legales correspondientes.

·         Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar las gestiones relacionadas, pudiendo conservarse posteriormente durante los plazos legalmente aplicables para atender posibles responsabilidades.

·         Cuentas de usuario: mientras se mantenga activa la cuenta o hasta que el usuario solicite su cancelación, sin perjuicio de la conservación de aquellos datos que deban mantenerse por obligaciones legales.

·         Compras, pedidos y facturación: durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.

·         Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.

·         Datos técnicos y de navegación: durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web, gestionar incidencias y cumplir los plazos establecidos en la Política de Cookies, cuando corresponda.

·         Ejercicio de derechos de protección de datos: durante el tiempo necesario para tramitar las solicitudes y acreditar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la normativa vigente.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación o resulte necesario mantenerlos para atender posibles responsabilidades. En estos casos, los datos permanecerán debidamente bloqueados cuando así lo exija la normativa, durante los plazos correspondientes, y serán eliminados definitivamente una vez transcurridos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

En Alpha Fit Canarias no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, determinados proveedores podrán acceder a tus datos cuando sea necesario para prestar los servicios contratados o cumplir nuestras obligaciones legales.

·         Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de formularios, correo electrónico y administración de la plataforma. Cuando actúen como encargados del tratamiento, el acceso a los datos estará regulado mediante los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.

·         Proveedores relacionados con la compraventa: cuando se realicen compras, podrán comunicarse los datos necesarios a empresas de transporte, entidades financieras, pasarelas de pago y proveedores de servicios de facturación, según corresponda, para gestionar los pedidos y las obligaciones derivadas de la relación comercial.

·         Administraciones públicas y autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido que exija facilitar determinada información.

·         Google Maps: nuestra página de contacto incorpora un mapa de Google que permite localizar nuestro establecimiento. Al activarse este servicio, Google puede recibir información técnica, como la dirección IP y datos del navegador o dispositivo. Puedes consultar su Política de Privacidad.

·         Redes sociales: nuestro sitio web incluye enlaces a plataformas externas, como Instagram. Cuando accedas a ellas o interactúes con sus servicios, sus respectivos titulares podrán tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Transferencias internacionales de datos

La utilización de determinados proveedores tecnológicos, incluido Google, puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente a Estados Unidos.

Cuando se realicen estas transferencias, se aplicarán los mecanismos de protección previstos en el capítulo V del RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades certificadas o las cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

Puedes obtener información adicional sobre las garantías utilizadas por Google en sus marcos legales para la transferencia de datos.

El acceso de los proveedores a los datos personales se limitará a la información necesaria para prestar sus servicios, aplicándose las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Inés del Carmen Pulido González. C/ Contrapeso 101 , San Gregorio , - 35200 Telde (Las Palmas). E-mail: inesgonzalezalphafit@gmail.com.

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir identificar a la persona solicitante. Solo se pedirá información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables sobre ella.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

En Alpha Fit Canarias, los datos personales solicitados a través de los formularios del sitio web serán obligatorios únicamente cuando resulten necesarios para atender la solicitud del USUARIO o prestar el servicio correspondiente. Los campos de cumplimentación voluntaria podrán dejarse en blanco sin que ello impida realizar la gestión solicitada.

En el formulario de contacto, los datos obligatorios son el nombre, el correo electrónico, el asunto y el contenido de la consulta. El teléfono y el nombre de la empresa son opcionales.

En los formularios de registro de usuarios o contratación, cuando estén disponibles, se solicitarán los datos necesarios para gestionar la cuenta, tramitar los pedidos y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

El USUARIO garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria para gestionar correctamente sus solicitudes.

Cuando el USUARIO facilite datos personales de terceros, deberá disponer de una base jurídica que legitime su comunicación y, cuando corresponda, informarles sobre el tratamiento de sus datos.

Se recomienda facilitar únicamente la información necesaria para la gestión solicitada, evitando incluir datos de salud, información especialmente protegida u otros datos personales que no resulten pertinentes.

La aportación de datos personales para atender una consulta o gestionar una cuenta de usuario no implica la aceptación de comunicaciones comerciales, que se regirán por las condiciones y bases jurídicas que correspondan.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Alpha Fit Canarias, cuyo titular es Inés del Carmen Pulido González, se compromete a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), garantizando su licitud, confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Para ello, se adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las características del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

Estas medidas estarán orientadas a prevenir la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales, limitando su acceso exclusivamente a las personas y proveedores que lo necesiten para el desempeño de sus funciones y estén sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.

Cuando existan cuentas de usuario, estos deberán mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y comunicar cualquier sospecha de utilización no autorizada, sin que ello limite las responsabilidades legales del titular del sitio web en materia de seguridad.

Las medidas de seguridad serán revisadas y actualizadas cuando resulte necesario, atendiendo a los riesgos existentes y a la evolución de los tratamientos realizados.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes dirigirte a Inés del Carmen Pulido González, en C/ Alonso Quesada, 10, 35200 Telde (Las Palmas), o mediante el correo electrónico info@alphafitcanarias.com